O que você não sabe sobre o Airbnb

Artigo publicado em: 22 de jul. de 2024 Tag do artigo: Allcatrazes Convida
O que você não sabe sobre o Airbnb
Voltar para o Blog Contagem de comentários do artigo 0

E que pode te salvar no caso de um imprevisto! | Por Bruna Mendes - 5 min de leitura

Quando foi a última vez que você aceitou uma politica lendo todos os termos? Eu sei, isso é bem raro e eu to no mesmo time 😅 Mas existem alguns termos na política do Airbnb que é super importante a gente ter conhecimento antes de efetuar uma reserva, ainda mais porque vários deles passaram por mudanças no início desse ano.

Essas políticas abrangem desde a privacidade e segurança até a acessibilidade e o respeito a comunidade local. Deixa eu te contar um pouco mais de cada uma delas para garantir que você tenha uma estadia tranquila e segura.

1. Uso e divulgação de câmeras de segurança, dispositivos de gravação, monitores de ruído e dispositivos domésticos inteligentes

No Airbnb, as políticas sobre câmeras de segurança e dispositivos de gravação são rigorosas para proteger a privacidade dos hóspedes. Os anfitriões não podem ter câmeras ou dispositivos de gravação que monitorem áreas internas como quartos, banheiros, ou salas de estar, mesmo que desligados.

No entanto, câmeras externas são permitidas, contanto que sejam claramente comunicadas na descrição do anúncio. Monitores de ruído também são permitidos em áreas específicas da acomodação, excluindo quartos e banheiros, e dispositivos domésticos inteligentes, como a Alexa, são permitidos, mas os anfitriões são encorajados a informar sua presença aos hóspedes e oferecer opções para desconectá-los.

Veja a política completa aqui: https://www.airbnb.com.br/help/article/3061

2. Política de Reembolso e Remarcação de Reserva

A política de reembolso do Airbnb garante que os hóspedes sejam compensados integralmente se o anfitrião cancelar a reserva antes do check-in. Além disso, se surgirem problemas após o check-in, como acomodações não habitáveis ou discrepâncias em relação ao anúncio, os hóspedes podem solicitar reembolso total ou parcial.

A política abrange situações adversas, desde falta de limpeza até a presença não autorizada de pessoas ou animais, e um canal disponível 24h por dia para atendimento, garantindo assim a tranquilidade dos hóspedes e a responsabilidade dos anfitriões.

Veja a política completa aqui: https://www.airbnb.com.br/help/article/2868

3. Política para não incomodar os vizinhos

Respeitar a paz e a tranquilidade dos vizinhos é essencial durante a estadia. A política proíbe explicitamente festas e eventos não autorizados ou abertos ao público, bem como comportamentos que causem ruídos excessivos, problemas de estacionamento ou acúmulo de lixo.

Os anfitriões são responsáveis por garantir que seus hóspedes cumpram essas diretrizes e podem enfrentar consequências sérias, como a remoção de seus anúncios, se as violarem repetidamente. E a comunidade local pode relatar distúrbios através de um canal específico dentro da plataforma.

Veja a política completa aqui: https://www.airbnb.com.br/help/article/3345

4. Política de Grandes Eventos Disruptivos

Em geral, os cancelamentos e reembolsos de reservas do Airbnb são regidos pela política de cancelamento, mas em casos de desastres naturais, emergências de saúde pública, ou ações militares que impedem o hóspede de chegar ou permanecer no espaço reservado o Airbnb oferece flexibilidade através dessa política.

Esta política permite aos hóspedes cancelar reservas sem penalidades, garantindo reembolso ou créditos para futuras estadias. Anfitriões também podem cancelar reservas nessas circunstâncias, sem consequências negativas, embora o calendário do anúncio seja bloqueado para as datas afetadas. A aplicação da política depende da avaliação contínua das condições locais e do impacto do evento sobre as reservas.

Veja a política completa aqui: https://www.airbnb.com.br/help/article/1320

5. Política de Acessibilidade

Nem todo Airbnb é totalmente adaptado para receber pessoas com necessidades especiais, mas a política de acessibilidade assegura que todos sejam bem-vindos e acomodados adequadamente. Isso inclui permitir animais de serviço durante estadias e experiências, sem custos adicionais, e encorajar adaptações razoáveis para garantir acesso e conforto aos hóspedes.

Através dessa política os hóspedes são incentivados a comunicar abertamente suas necessidades, para que os anfitriões verifiquem se conseguem se ajustar aos pedidos antes mesmo da reserva.

Veja a política completa aqui: https://www.airbnb.com.br/help/article/1869

 

Vai viajar?

 

Foto de capa: Soular Lodge, São Francisco de Paula @soular_lodge

Fotos corpo do texto: Ávora Cabana, Cambará do Sul @avoracabana

Compartilhe

Deixe um comentário

Esteja preparado!

Companheiros de viagem